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Proceso de compra

Dudas sobre el proceso de compra de una Fanbag

1. ¿Qué es Fanbag?

Es un regalo de experiencias listas para disfrutar. Se puede elegir entre 5 categorías temáticas: Gastronomía, Aventura , Bienestar , Escapadas y Variedades. Solo tenés que elegir la Fanbag que querés regalar. Y luego, tu agasajado elige la experiencia que quiere disfrutar.

2. ¿Cómo puedo comprar una Fanbag?

Ingresas a nuestro sitio web www.fanbag.com.ar. Escoges la Fanbag que quieres regalar. Eliges si querés un regalo físico o digital. Completas los datos del agasajado y realizas el pago. 

3. ¿Cuál es la diferencia entre formato físico y formato digital?

La única diferencia es la forma en que el agasajado recibe su regalo. La Fanbag digital se trata de un voucher que se le envía a tu agasajado través de su email o whatsapp. La física es una caja de regalo que llega a la dirección que indiques con el voucher para que tu agasajado disfrute de la experiencia que elija.

4. ¿Para cuántas personas es cada Fanbag?

La cantidad de personas que podrán disfrutar la experiencia depende de la actividad seleccionada. Esta información está detallada en cada experiencia.

5. ¿Cuánto cuesta enviar una Fanbag?

Depende de a dónde sea el envío. Al realizar la compra podés escoger la opción de tu preferencia

6. ¿Puedo enviar mi pedido directamente al beneficiario?

Sí. Al realizar la compra, podes indicar la dirección de envío del regalo, puede ser la del beneficiario o del comprador.

7. ¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Podés pagar con tarjeta de crédito, Mercado Pago y Paypal. 

Con tu tarjeta Visa y Master Card podés pagar en 1 cuota

Su pedido será procesado y enviado tras la confirmación del pago.

Con tu tarjeta Visa y Master Card para compras superiores a $30.000 podés pagar en 3 cuotas sin interés. (No aplica para Mercado Pago)

8. ¿Cómo usar un cupón de descuento?

Una vez que agregues la Fanbag al carrito y procedas a realizar el pago, podrás colocar tu código de descuento y se aplicará de forma automática al total de tu compra.

9. ¿Puedo comprar una Fanbag desde el exterior?

Sí, desde el exterior podés hacer tu compra en nuestra web www.fanbag.com.ar seleccionando la opción de pago PayPal. Este método tiene un adicional de 4,9% + IVA.

10. ¿Puedo realizar la compra telefónicamente?

No. Las compras se realizan únicamente a través de nuestro sitio web www.fanbag.com.ar

11. ¿Qué seguridad tengo al comprar e ingresar mis datos personales en www.fanbag.com.ar?

Fanbag (BONVA S.A.) se compromete a respetar la privacidad del usuario y a manipular con máxima confidencialidad sus datos personales. Estos sólo serán utilizados con el fin de brindarle un mejor servicio y/o acercarle ofertas o promociones especiales. En ningún caso, sus datos personales serán transmitidos o vendidos a terceras personas no vinculadas directamente a nuestra empresa. En el caso que desee eliminar sus datos personales de nuestras bases, deberá comunicarlo a Fanbag (BONVA S.A.) por email. Fanbag no tiene acceso a los datos de las tarjetas de crédito; estos son ingresados al sitio de la empresa MercadoPago, firma homologada por las compañías administradoras de las tarjetas de crédito para tal fin. Conozca nuestra política de privacidad. https://fanbag.com.ar/politicas-de-privacidad


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